CausewayOne Field (ex Ermeo) : Logiciel Field Service Management

Digitalisez vos procédures métier

Grâce au studio d’édition, une interface intuitive no-code permettant de créer des formulaires intelligents, vous pouvez :

• Structurer vos procédures grâce à plus de 20 types de tâches (texte, choix multiples, nombres, dates, pièces jointes, …)

• Pré-remplir vos formulaires grâce aux données des bases de données

• Guider vos experts terrain pas à pas en conditionnant l’affichage des tâches

Planifiez et suivez toutes vos interventions à distance

Grâce à notre module de planification, visualisez et organisez simplement la charge de travail de vos équipes en personnalisant son affichage :

• par équipe,

• code couleur des interventions,

• informations essentielles mises en avant,

• filtres avancés,

• vue jour / semaine / mois …

Facilitez le travail de vos experts terrain

Avec l’application mobile, permettez à vos experts terrain de retrouver facilement les informations essentielles grâce à la page d'accueil personnalisée :

• Des boutons permettant d’accéder à leurs procédures les plus utilisées,

• Des listes et cartes affichant leurs interventions programmées et les tâches associées dans les jours à venir,

• Les fiches 360° des équipements comprenant leurs caractéristiques et la documentation associée,

• L’historique de toutes leurs interventions.

Automatisez la production de vos rapports

Lors de la réalisation de leurs interventions, faites gagner du temps à vos experts terrain grâce à :

• Des formulaires intuitifs s’adaptant dynamiquement au déroulé de l’intervention,
• Des tâches préremplies avec les bases de données,
• Des rapports personnalisés automatiquement générés, envoyés par mail aux bons destinataires et stockés sur notre plateforme Web.

Pilotez votre activité avec de la donnée fiabilisée

Capitalisez sur les données saisies lors des interventions :

• Suivez la réalisation des interventions de vos experts terrain en temps réel
• Retrouvez vos données terrain dans vos bases de données
• Suivez vos indicateurs directement sur la plateforme Web CausewayOne Field grâce à notre connecteur natif aux différents outils de BI (Power BI, Tableau, Excel…) 

Intégrez facilement la solution dans votre SI 

Notre outil a été conçu pour s’intégrer facilement à votre SI (ERP, GED, GMAO, …). Vous avez ainsi à votre disposition :

• Une API REST sécurisée pour récupérer vos inputs à transmettre au terrain
  • Injecter les données de vos SI pour les mettre à disposition des utilisateurs Causeway Ermeo (interventions, bases de données, …)
  • Récupérer les données centralisées dans la plateforme afin de mettre à jour vos systèmes internes (que ce soit de la donnée brute, des photos ou des rapports d’interventions).
• Un système de webhooks personnalisables permettant à vos outils internes d’être notifiés en temps réel lorsqu’une action spécifique s’est déroulée dans Causeway Ermeo, par exemple quand une intervention s’est terminée ou des données ont été créées ou mises à jour.

Par ailleurs CausewayOne Field dispose des certifications de qualité ISO 27001, ISO 9001, ISO 22301 et de sécurité CyberVadis pour assurer votre flux de données dans la synchronisation des informations terrain - bureau et dans leur conservation sur la plateforme.