« Avec Ermeo, nous avons complètement supprimé le papier. Chaque vérification, chaque alerte et chaque anomalie est désormais tracée instantanément et en temps réel. »

— Responsable maintenance, Chartres Métropole

Le défi

Au cœur du territoire chartrain, la station de valorisation des déchets de Chartres Métropole assure un rôle essentiel dans la gestion et le traitement des déchets du territoire.
Chaque jour, les équipes effectuent des rondes de maintenance et de sécurité sur l’ensemble du site pour garantir le bon fonctionnement des installations et le respect des normes environnementales.

Avant la mise en place d’Ermeo, ces opérations reposaient sur des formulaires papier.
Les techniciens réalisaient leurs contrôles manuellement, puis les données étaient ressaisies au bureau. Ce processus engendrait :

  • des pertes de temps liées à la double saisie,

  • un risque d’erreur dans la transcription,

  • un manque de visibilité sur les anomalies détectées,

  • et une traçabilité complexe lors des audits réglementaires.

Chartres Métropole souhaitait donc moderniser ses pratiques, améliorer la fiabilité des données et faciliter la coordination entre les équipes terrain et la direction technique.

La solution : digitaliser la maintenance avec Causeway Ermeo

Pour relever ce défi, la collectivité a choisi Causeway Ermeo, une plateforme dédiée à la digitalisation de la maintenance et des opérations terrain.
L’application permet aux agents d’effectuer leurs rondes directement sur tablette ou smartphone, même sans connexion internet, et de transmettre instantanément les informations collectées.

Les fonctionnalités clés déployées :

  • Formulaires numériques personnalisés pour les rondes quotidiennes,

  • Collecte automatique des données avec photos, commentaires et signatures,

  • Alertes instantanées en cas d’anomalie détectée,

  • Synchronisation en temps réel avec la plateforme centrale Causeway,

  • Historisation complète des interventions pour une traçabilité totale.

Grâce à une interface intuitive, les équipes terrain ont adopté rapidement la solution.
Les responsables disposent désormais d’une vision globale et en temps réel de toutes les opérations de maintenance et de sécurité.

Les résultats : plus de réactivité, moins de papier, 100 % de traçabilité

Depuis la mise en œuvre de Causeway Ermeo, la station de valorisation chartraine a constaté des gains significatifs :

  • Transmission instantanée des anomalies, pour des actions correctives immédiates.

  • 🗂 Suppression complète du papier, simplifiant la gestion documentaire.

  • 📊 Fiabilité accrue des données, avec un historique centralisé et sécurisé.

  • 👷 Meilleure collaboration entre les agents de terrain et les superviseurs.

  • 🌍 Réduction de l’empreinte environnementale, grâce à la dématérialisation.

« Aujourd’hui, toutes nos vérifications de sécurité se font sur tablette.
Si une anomalie est détectée, l’information remonte immédiatement et une alerte est générée automatiquement. »
— Responsable maintenance, Chartres Métropole


Les bénéfices clés

Objectif Avant Après Ermeo Résultat
Transmission d’anomalies En différé En temps réel + Réactivité
Traçabilité Papier, non centralisée Digitale et horodatée + Sécurité
Temps administratif Élevé Réduit de 40 % + Productivité
Conformité réglementaire Complexe Simplifiée et prouvée + Fiabilité

Une démarche durable et connectée

Au-delà du gain de productivité, cette transformation s’inscrit dans la démarche RSE de Chartres Métropole :

  • réduction de la consommation papier,

  • valorisation du temps terrain,

  • amélioration de la sécurité et de la qualité des interventions.

La digitalisation de la maintenance est ainsi devenue un véritable levier de performance, de durabilité et d’efficacité pour les équipes techniques.

Pourquoi Causeway Ermeo ?

Simplicité d’utilisation : interface claire et ergonomique adoptée par les agents.
Interopérabilité : intégration fluide avec les systèmes existants.
Autonomie : création ou modification de formulaires sans développeur.
Pilotage global : supervision en temps réel et reporting automatisé.

Grâce à cette collaboration, Chartres Métropole bénéficie d’une maintenance modernisée, agile et tournée vers l’avenir.

❓ FAQ — Digitalisation de la maintenance

Qu’est-ce que la digitalisation de la maintenance ?
La digitalisation de la maintenance remplace les processus papier par des outils numériques (applications, formulaires connectés, workflows). Elle permet de collecter, tracer et analyser les interventions en temps réel, améliorant la productivité, la fiabilité et la conformité.

Quels bénéfices apporte Causeway Ermeo ?
Ermeo supprime le papier, centralise les données, assure une traçabilité complète et réduit le temps administratif. Les équipes gagnent en productivité, et les responsables disposent d’une visibilité instantanée.

Comment démarrer la digitalisation ?
Commencez par un périmètre pilote (rondes critiques), digitalisez vos formulaires, formez vos équipes, puis étendez progressivement. Une démonstration Ermeo permet de cadrer les cas d’usage et les gains attendus.

Quels indicateurs suivre ?
Temps de traitement des anomalies, taux de conformité, MTTR/MTBF, temps administratif et complétion des rondes. Ces KPI sont disponibles en temps réel via les tableaux de bord Ermeo.

Est-ce adapté aux collectivités ?
Oui, la solution est déjà utilisée par plusieurs acteurs publics, dont Chartres Métropole, pour moderniser leurs services techniques et gagner en efficacité.

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